Bine ai venit in sectiunea de retur!
Cine poate beneficia de retur in 14 zile conform OUG 34/2014?
Orice persoana fizica, juridica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii. Aceste persoane trebuie sa respecte legislatia in vigoare privind dreptul la retragere. Cititi aici OUG 34/2014, articolul 9.
Ce trebuie sa stii pentru ca procesul de retur sa decurga usor:
1. Asigura-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur.
2. Completeaza formularul de mai jos3. Produsele se vor se vor expedia de catre dumneavoastra prin curier rapid catre: Smart Tech Gadget SRL, Sat Brăteștii de jos, Comuna Văcărești, Str. Bărbulești nr. 48A, Județ Dâmbovița. Te rugam sa tii cont de faptul ca taxele de expediere vor fi suportate integral de tine. Va rugam sa ambalati produsele intr-o cutie suplimentara si sa nu lipiti AWB-ul de cutia originala a produselor.
Te rugam sa tii cont de recomandarile din partea de jos a paginii si pe care le vei primi si in e-mailul de confirmare.
*potrivit art. 7 din Ordonanţa Guvernului nr.34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice compania ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Inainte de a trimite coletul, te rugam sa tii cont de recomandarile de mai jos:
- Produsele returnate trebuie să fie in aceeasi stare in care le-ai primit
- Nu acceptam produse montate sau cu urme de utilizare.
- Iti recomandam sa introduci in colet o copie dupa factura.
- Pentru siguranta produselor la transport si pentru a evita riscul de deteriorare, iti recomandam sa impachetezi produsul in mod corespunzator (de exemplu, poti trimite produsul in aceeasi cutie in care l-ai primit). Smart Tech Gadget SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului. Consumatorul trebuie sa trimita produsul insotit de toate accesoriile primite in cutia coletului. Un produs nu poate fi returnat daca accesoriile lipsesc.
- Smart Tech Gadget SRL nu accepta retur produse fara eticheta. Pe eticheta se regaseste codul de identificare al produsului. Fara acest cod nu se poate face identificarea corecta a produsului.
- Te rugam ca produsele pe care le returnezi sa fie resetate la valorile din fabrica, fara a fi securizate cu cont de utilizator si parola. In cazul in care resetarea nu a fost efectuata inainte ca produsul sa ajunga la noi, se va retine din contravaloarea produsului suma de 100 lei + TVA, aceasta suma reprezentand taxa de aducere a produsului la statusul de nou.
- Produsele se vor expedia prin curier rapid catre: Smart Tech Gadget SRL, Sat Brăteștii de jos, Comuna Văcărești, Str. Bărbulești nr. 48A, Județ Dâmbovița. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client. Daca dumneavoastra trimiteti un colet cu plata la destinatar atunci taxele de transport vor fi imputate din valoarea produsului.
- Smart Tech Gadget SRL poate amâna rambursarea până la data recepționării bunurilor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform căreia acesta a trimis bunurile către Smart Tech Gadget SRL, luându-se în considerare data cea mai apropiată
- Nu suntem raspunzatori de datele personale stocate pe hard disk-uri, stick-uri USB sau carduri SD care insotesc produsele returnate.